Veyora – Foire Aux Questions
Nous sommes là pour vous aider à découvrir Veyora en toute confiance.
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Informations sur les Produits
Que sont les compléments Veyora ?
Nos formules associent nutriments, composés végétaux et ingrédients fonctionnels conçus pour soutenir le bien-être quotidien, l'énergie, l'équilibre et la vitalité.
Puis-je prendre les produits quotidiennement ?
Oui — tous nos produits sont conçus pour un usage quotidien. Veuillez consulter les instructions de service suggérées sur chaque étiquette.
Puis-je prendre plusieurs produits ensemble ?
Dans la plupart des cas, oui. De nombreux clients associent nos produits dans le cadre de leur routine bien-être quotidienne.
Où puis-je trouver les recommandations de dosage ?
Les instructions d'utilisation et de service se trouvent sur l'étiquette de chaque produit.
Où se trouve la date d'expiration ?
Les dates d'expiration sont imprimées sur le flacon. La plupart des produits ont une durée de conservation d'environ 2 ans après fabrication.
Expédition & Livraison
Expédiez-vous à l'international ?
Oui ! Veyora livre dans le monde entier.
Quel est le délai de traitement de ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables avant de quitter nos installations.
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison prend généralement 5 à 7 jours ouvrables selon le volume et la destination.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nous expédions via des transporteurs standards selon la destination et les meilleurs tarifs disponibles.
Ma commande est arrivée endommagée / défectueuse — que dois-je faire ?
Veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse veyoracontact@gmail.com.
J'ai saisi une mauvaise adresse de livraison — puis-je la mettre à jour ?
Si votre commande n'est pas encore expédiée, contactez-nous sous 24 heures pour corriger l'adresse.
Commandes, Retours & Remboursements
Quelle est votre politique de retour/remboursement/annulation ?
Vous pouvez retrouver nos politiques complètes sur notre page dédiée aux remboursements.
Comment puis-je demander un retour ou un remboursement ?
Envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance à veyoracontact@gmail.com en incluant votre numéro de commande.
Je souhaite annuler ma commande — est-ce possible ?
Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous ferons de notre mieux pour l'annuler. Veuillez nous contacter au plus vite.
Proposez-vous des échanges ?
Pour le moment, nous ne proposons pas d'échanges de produits.
Oppositions bancaires / Litiges
Avant de déposer une opposition, veuillez nous contacter — dans la plupart des cas, nous pouvons résoudre le problème rapidement et directement.
Sécurité
Mes informations de carte bancaire sont-elles sécurisées ?
Oui. Veyora utilise un traitement crypté sécurisé et ne stocke pas l'intégralité des détails de votre carte de crédit.
Puis-je payer avec d'autres méthodes de paiement ?
Les options de paiement peuvent varier lors du passage à la caisse et peuvent inclure des cartes de crédit/débit ainsi que des processeurs tiers sécurisés.
Liens Rapides vers nos Politiques
Politique d'Expédition
Politique de Remboursement
Vous avez encore besoin d'aide ?
Envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance à tout moment — la plupart des e-mails reçoivent une réponse sous 24 à 48 heures durant les jours ouvrables :
📩 veyoracontact@gmail.com